Atualizados em 23 de setembro de 2026
Termos de uso
Estes termos valem entre você e o app da Miah. Ao criar uma conta, você concorda com eles.
Quem oferece o app da Miah
O app da Miah é oferecido por Nathan Salomão Romano, pessoa física, inscrito no CPF sob o nº 166.300.468-46, com endereço na Rua Santa Crescência, 400 — São Paulo/SP, CEP 05524-020. Para qualquer assunto, inclusive cancelamento e reembolso: contato@miah.app.br.
O que o app da Miah faz
O app da Miah é um checklist compartilhado de medicação de pet. Você cadastra o que o veterinário receitou, e a sua família marca cada dose, com hora e nome de quem deu.
O que o app da Miah não faz
- Não prescreve remédio, não calcula dose e não substitui o veterinário.
- Não confere se o que você digitou está certo. O que vale é a receita.
- Não garante que a notificação vai tocar: celular no silencioso, sem internet ou com o aviso bloqueado não recebe. Para dose de madrugada, use também o alarme do relógio.
Em caso de dúvida sobre um remédio, uma dose ou uma reação do seu pet, fale com o veterinário.
Sua conta
Você é responsável pela sua senha e por quem convida para a sua família. Quem recebe o convite passa a ver os pets e as doses da sua casa e pode marcar dose. O titular pode remover essa pessoa quando quiser.
Use o app da Miah só para o que ele é. Tentar invadir conta de outra pessoa, sobrecarregar o serviço ou copiar dados de terceiros encerra o acesso na hora.
Planos e preços
Sem plano, e sem custo, você pode criar a conta, cadastrar 1 pet, enviar a foto da receita e ver a lista que o app da Miah monta a partir dela. Para ativar a lista e marcar as doses é preciso escolher um dos planos pagos abaixo.
O plano Tratamento é pagamento único, sem renovação: dá 30 dias de acesso contados do pagamento. Custa R$ 19,90 para 1 pet e R$ 26,50 para 2 a 4 pets. No fim dos 30 dias nada é cobrado de novo — você escolhe se continua.
O plano Família é assinatura e renova sozinho ao fim de cada ciclo, até você cancelar:
- Mensal — R$ 24,90 por mês
- Trimestral — R$ 64,90 a cada 3 meses
- Semestral — R$ 119,90 a cada 6 meses
- Anual — R$ 199,90 por ano
O preço de fundador é o plano Família anual por R$ 119, oferecido às 200 primeiras pessoas que assinarem. A vaga só é reservada quando o pagamento é confirmado, e esgotadas as 200 o preço volta ao normal.
Esse preço é seu para sempre: enquanto você não cancelar, a renovação anual continua sendo de R$ 119, mesmo que o preço do plano Família suba depois. Se cancelar e quiser voltar, aí vale o preço vigente na época.
Todos os valores estão em reais e incluem os tributos aplicáveis. O preço aparece na tela antes do pagamento, e nada é cobrado sem a sua confirmação.
Como a cobrança é feita
O pagamento é processado pela Asaas, empresa de meios de pagamento. Você é levado a uma página dela para pagar, e é lá que informa CPF e dados do cartão. O app da Miah não recebe, não vê e não guarda o número do seu cartão.
Seu plano é liberado quando a Asaas confirma o pagamento. Boleto e Pix podem levar algumas horas; cartão costuma ser na hora.
Renovação automática
O plano Família renova sozinho no fim de cada ciclo, pelo mesmo meio de pagamento, até que você cancele. A cobrança acontece no dia em que o ciclo vence.
Se o preço mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o preço novo só vale a partir da renovação seguinte. Você pode cancelar nesse meio-tempo, sem custo. Reajuste não se aplica a quem tem o preço de fundador, que permanece em R$ 119 por ano enquanto a assinatura não for cancelada.
O plano Tratamento não renova: ele acaba sozinho no fim dos 30 dias.
Cancelar
Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa e sem precisar justificar, em Conta dentro do app ou escrevendo para contato@miah.app.br. Pedido por e-mail é atendido em até 2 dias úteis.
Ao cancelar, não há nova cobrança e você continua com o plano até o fim do período que já pagou. Não devolvemos proporcionalmente o período já usado, salvo no caso de arrependimento abaixo.
Arrependimento em 7 dias
Como a contratação é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber tudo de volta, sem precisar dar motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e ele vale mesmo que você já tenha usado o app nesses dias.
Para exercer, basta escrever para contato@miah.app.br dizendo que desistiu.
Reembolso
Confirmado o arrependimento, devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio do pagamento. Solicitamos o estorno à Asaas em até 2 dias úteis. O prazo até o dinheiro aparecer para você depende do meio: no Pix costuma ser em poucos dias; no cartão, pode cair na fatura seguinte, conforme o banco emissor.
Cobrança feita por engano — duplicidade, valor errado, plano que você não pediu — é devolvida integralmente, com o mesmo prazo, bastando avisar.
Encerrar a conta
Você pode apagar a conta a qualquer momento, em Conta. Se for o titular, a família some junto, com pets, tratamentos e marcações, e isso não tem volta. Apagar a conta não devolve automaticamente o valor de um período já pago: se quiser reembolso, use o arrependimento acima ou fale com a gente.
Limites
O app da Miah é oferecido como está. Fazemos o possível para manter tudo no ar e correto, mas não respondemos por dose esquecida, dose dobrada ou qualquer consequência do tratamento: a responsabilidade pelo remédio é de quem cuida do pet e do veterinário que receitou.
Mudanças e contato
Se estes termos mudarem, avisamos dentro do app e, quando a mudança afetar preço ou cobrança, também por e-mail. Para falar com a gente: contato@miah.app.br.
Aplica-se a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.